Referencia

Marco legal que regula su uso de connect4

El acceso y uso de connect4 está sujeto a la legislación local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de utilizar la plataforma, le recomendamos leer con atención las condiciones que se describen en esta sección

Condiciones de usoPrivacidad de datosJurisdicción PerúContacto legal disponible
connect4 Marco legal que regula su uso de connect4
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con el equipo legal

Si tiene consultas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos o desea ejercer algún derecho reconocido en la normativa aplicable, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo de atención opera en español y le orientará sobre los pasos a seguir según su caso.

Correo de asuntos legales Escriba a legal@connect4 con el asunto de su consulta. Respondemos en un plazo razonable conforme a la normativa vigente en las regiones habilitadas.
Chat de soporte en español Acceda al chat desde la página principal de connect4. El equipo de ayuda con la cuenta puede derivar su caso al área legal si la consulta lo requiere.
Formulario de solicitud de derechos Use el formulario disponible en su cuenta para solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales registrados en la plataforma.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en connect4

La seguridad de los datos que usted comparte con connect4 es una obligación operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores. Los datos de identidad recopilados durante la verificación de cuenta —como el documento de identidad y la foto de validación— se utilizan únicamente para cumplir con los requisitos legales de las regiones habilitadas y no se comparten con terceros ajenos al proceso de verificación.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y connect4 viaja cifrada mediante SSL, lo que impide la interceptación de sus datos personales y de cuenta.

Retención limitada

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo exigido por la normativa de las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

Uso de cookies

connect4 utiliza cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento del servicio. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, solicitamos confirmación de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Dudas comunes sobre el marco legal de connect4

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre condiciones de uso, derechos del usuario y tratamiento de datos en connect4.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la situación legal en su zona antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación

Ingrese a su cuenta, use el formulario de solicitud de derechos o escriba a legal@connect4. Procesamos su solicitud conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable en Perú.

No. Los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo son procesados directamente por cada proveedor de pago. connect4 no almacena sus credenciales ni los comparte con terceros fuera del proceso de verificación legal.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión y cookies analíticas para mejorar el servicio. Puede activarlas o desactivarlas desde la configuración de privacidad de su navegador en cualquier momento.

Las actualizamos cuando la normativa de las regiones habilitadas lo exige. Cada cambio se notifica al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación a su entrada en vigencia.

Primero contáctenos por chat de soporte en español o escriba a legal@connect4. Si la disputa no se resuelve internamente, puede acudir a las instancias legales competentes en su región habilitada.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.