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Política de Privacidad en connect4

En connect4 tratamos sus datos personales con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

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connect4 Política de Privacidad en connect4
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, comuníquese con nuestro equipo de soporte en español. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo razonable y le indicamos el estado de su caso. El acceso a estos canales está disponible para quienes operen desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Equipo en línea

Chat en vivo

Inicie una conversación desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español atenderá su consulta sobre datos personales y le confirmará los pasos a seguir.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal a la dirección de privacidad indicada en su panel de cuenta. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en celular o computadora puede enviar una solicitud de acceso o corrección de datos sin necesidad de contactar directamente al soporte.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de connect4. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto en celular como en computadora, y restringimos el acceso interno a los datos según el rol de cada área. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período adicional que exija la normativa aplicable en Perú. Tras ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que usted envía —incluyendo datos de Yape, Plin y PagoEfectivo— viaja cifrada. Nadie puede interceptarla entre su dispositivo y nuestros servidores.

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Una vez cerrada su cuenta y transcurrido ese período, procedemos a la eliminación o anonimización de su información.

Solicitudes de acceso

Tiene derecho a saber qué datos tenemos sobre usted, corregirlos o pedir su eliminación. Gestione su solicitud por chat, correo o desde el formulario en su panel de cuenta.

Dudas habituales sobre su privacidad

Estas respuestas cubren las consultas más comunes sobre el tratamiento de datos en connect4. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente.

Recopilamos su nombre, correo, teléfono y los datos de los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También registramos datos de navegación para el correcto funcionamiento de la plataforma.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores de pago para completar transacciones y con autoridades cuando la ley local en Perú o las regiones habilitadas lo exija

Envíe una solicitud por chat en vivo, correo de privacidad o desde el formulario en su panel de cuenta. Indicamos el plazo de respuesta y el estado de su solicitud en cada caso.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar o rechazar las cookies analíticas desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

Conservamos su información durante el período que exige la normativa aplicable en Perú. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminar o anonimizar los datos de su cuenta.

Sí. El tratamiento de datos y el acceso al servicio dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Consulte con soporte si tiene dudas sobre su situación específica
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.